Política de Privacidade da Rede Hiperfarma

Última atualização: 14/07/2025

A Rede Hiperfarma está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços, incluindo nosso site, aplicativo móvel, atendimento via WhatsApp e formulários de contato ou inscrição, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas diretamente por você

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
• Dados de navegação: informações fornecidas ao realizar compras, se inscrever para receber ofertas e novidades, preencher formulários de contato ou inscrição, ou candidatar-se a vagas de emprego
• Dados profissionais: informações do currículo, experiência profissional, formação acadêmica e qualificações fornecidas para candidatura a vagas
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de transações (não armazenamos dados completos de cartão de crédito)

1.2 Informações coletadas automaticamente

• Cookies e tecnologias similares: para personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso
• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP
• Dados de localização: quando necessário para entrega de produtos (mediante consentimento)

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Tratamos suas informações pessoais com base nas seguintes finalidades e fundamentos legais:

2.1 Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD)

• Processar e entregar suas compras
• Gerenciar sua conta de usuário
• Fornecer suporte ao cliente
• Processar candidaturas a vagas de emprego e realizar processos seletivos
• Gerenciar convênios e parcerias comerciais
• Processar solicitações de associação

2.2 Consentimento (Art. 7º, I da LGPD)

• Enviar ofertas, promoções e novidades por e-mail, SMS ou WhatsApp
• Personalizar conteúdo e recomendações
• Realizar pesquisas de satisfação
• Enviar comunicações de email marketing para inscritos na newsletter

2.3 Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD)

• Melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Realizar análises estatísticas e de mercado
• Manter banco de talentos para futuras oportunidades de emprego
• Desenvolver relacionamentos comerciais com parceiros e associados

2.4 Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II da LGPD)

• Atender exigências de órgãos reguladores
• Manter registros fiscais e contábeis
• Cumprir determinações judiciais

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Compartilhamento autorizado

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (entrega, pagamento, marketing), sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou determinação judicial
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

3.2 Não compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins não relacionados aos nossos serviços.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento de segurança contínuo
• Treinamento regular de funcionários
• Auditorias de segurança periódicas

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando:

• Prazos legais de retenção
• Necessidades operacionais
• Exercício regular de direitos
• Seu consentimento, quando aplicável

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados irregularmente
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Informação sobre consentimento: quando o tratamento é baseado em consentimento
• Revogação do consentimento: a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail lgpd@redehiperfarma.com.br.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você logado em nossa plataforma
• Lembrar suas preferências
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Analisar o desempenho do site

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessário transferir seus dados para outros países, garantimos que:

• O país possua grau de proteção adequado
• Sejam oferecidas garantias adequadas
• Haja consentimento específico, quando aplicável

9. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos tal situação, tomaremos as medidas apropriadas para remover essas informações.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado através do e-mail lgpd@redehiperfarma.com.br para esclarecer dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de avisos em nossos canais digitais.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais:

E-mail: lgpd@redehiperfarma.com.br Telefone: [Número do telefone] Endereço: [Endereço completo da empresa]

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e regulamentações aplicáveis.